Alışverişleriniz, ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında sıkça sorulan soruları burada bulabilirsiniz.
Ürünleriniz hangi standartlarda üretilir?
Tüm ürünler GMP uyumlu tesislerde üretilir. Serumumuz paraben içermez, vegan ve cruelty-free standartlarındadır. Etken madde konsantrasyonları klinik araştırmalarla belirlenmiş optimum dozlarda formüle edilmiştir.
Teslimat süresi nedir?
Teslimat süresi ortalama 3-5 iş günüdür. Türkiye genelinde ücretsiz kargo sunulur. Süre, sipariş onayından itibaren başlar.
Hangi ödeme yöntemleri mevcut?
Kredi kartı, banka kartı ve taksitli ödeme (2, 3, 6, 9, 12 taksit) Iyzico güvenli ödeme altyapısı aracılığıyla sunulur. Tüm ödemeler SSL şifrelemeyle korunur ve 3D Secure korumasıyla alınır.
İade ve iptal nasıl yapılır?
Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talep edebilirsiniz. İptal talebi ödeme tamamlanmadan önce yapılabilir. İade talebi info@noxlabc.com adresine e-posta aracılığıyla yapılır. Geri ödeme, orijinal ödeme yöntemine 14 iş günü içinde yapılır.
Kişisel verilerim nasıl korunur?
Kişisel verileriniz KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) uyarınca işlenir. Tüm veriler SSL/TLS şifrelemeyle aktarımda korunur. Ödeme bilgileri Iyzico'nun güvenli altyapısı aracılığıyla işlenir.
Ücretsiz kargo hangi şartlarda geçerlidir?
Türkiye genelinde tüm siparişlerde ücretsiz kargo sunulur. Herhangi bir tutar sınırı yoktur. Teslimat masrafı sipariş tutarına eklenmez.
Giriş yapmış kullanıcılar neden %21 indirim alır?
Giriş yapmış kullanıcılar ₺980 yerine ₺770 öder. Bu indirim, kullanıcılara değer vermek ve tekrar alışverişi teşvik etmek içindir. Hesap oluşturma ücretsizdir, /register sayfasından yapılır.
Serumunuzun etkisi ne kadar sürede görünür?
Klinik testler, serumumuzun 14. gün itibarıyla cilt nemini belirgin ölçüde artırdığını göstermektedir. Cilt sağlığı hijyenik ve sürekli bir süreçtir — düzenli kullanım gerekir.
Sorularınızı info@noxlabc.com adresine e-posta ile veya İletişim sayfasındaki form aracılığıyla iletebilirsiniz.